Olay, sabah saat 04.15 sıralarında Serdivan Beşköprü Mahallesi 14. cadde üzerinde meydana geldi. Alınan bilgiye göre, Serdivan ilçesine bağlı Beşköprü Mahallesi 14. Cadde üzerinde, kebap ve çorba siparişi teslimatı için gelen bir kuryenin aracı, henüz belirlenemeyen bir nedenle yanmaya başladı. Motor kısmında başlayan yangın kısa sürede büyüyerek aracı tamamen sardı.
Kurye alevleri fark eder etmez çevredeki evlere koşarak yardım istedi. Durumu 112 Acil Çağrı Merkezine bildirmesi üzerine olay yerine itfaiye ekipleri sevk edildi. Çevre sakinleri, yangını söndürmek için bidonlarla su dökerek müdahale etmeye çalışsa da alevleri kontrol altına alamadı. İtfaiye ekiplerinin zamanında ulaşmasıyla yangın söndürüldü, ancak araç tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yangının ardından müşteri ile kurye arasında yaşanan diyalog ise dikkat çekti. Siparişi bekleyen müşteri, kuryeye “Yemeğim ne olacak?” diye sorarken, kurye "Araç yandı abla" yanıtını verdi. Kurye yangınla boğuşurken müşterinin yemeğini sorması şaşkına çevirdi.